Over het algemeen zien retailers hun kanalen als aparte entiteiten. Shoppers maken dat onderscheid niet.

Nederlandse jongeren voelen ten opzichte van jongeren in andere landen het minst voor merken. Ze zijn niet graag merkambassadeur en vinden merkcommunicatie ‘niet erg boeiend’. Voor deze jongeren is imagomarketing maar relatief – het gaat vooral om betrouwbaarheid en bewezen succes voor een redelijke prijs.

Bijzondere en unieke communicatie over maatschappelijk bewustzijn, authenticiteit en gezondheid heeft een steeds grotere invloed op shoppergedrag.

Ons koopgedrag is in de afgelopen jaren veranderd. Soms uit noodzaak. Maar meestal doordat we bewuster uitgeven. Voor merken en retailers die dat begrijpen, liggen er enorme kansen.